依靠發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人們可以在許多情況下無現(xiàn)金旅行，而且只能通過手機(jī)支付。從最初的兩年開始，無人商店逐漸進(jìn)入了公眾的視野。洗臉、免排隊(duì)、智能結(jié)算的優(yōu)勢，極大地改善了購物體驗(yàn)，贏得了消費(fèi)者的心。

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　　10月底，聯(lián)想第一家未開業(yè)的商店被命名為“未開業(yè)的聯(lián)想酷”。在不到六個(gè)月的運(yùn)營中，這已成為網(wǎng)絡(luò)紅牌圣地。走進(jìn)這家充滿“黑技術(shù)”元素的神秘商店，體驗(yàn)涵蓋整個(gè)店的“智能零售”理念。

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　　當(dāng)新用戶第一次來到商店時(shí)，只要他們通過“面部掃描”注冊，并打開一個(gè)免費(fèi)的秘密付款，他們就可以面對面購物。采用聯(lián)想先進(jìn)的人臉識(shí)別技術(shù)，聯(lián)想的“人臉識(shí)別”識(shí)別速度僅為0.2秒，準(zhǔn)確率超過99.5％。據(jù)工作人員介紹，如果你只購買一到兩件物品，你通?？梢粤⒓赐瓿烧麄€(gè)交易過程，即入賬、選購和付款。假設(shè)沒有相位中心，您也可以直接從無購物通道離開商店。

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　　無需排隊(duì)，操作簡單快捷，這是聯(lián)想酷無人專賣店的設(shè)計(jì)意圖。與其他線下零售模式相比，聯(lián)想在降低商店運(yùn)營成本方面也取得了新的突破。

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　　去無感支付智能結(jié)算室，我也看到了智能結(jié)算的便利。對于每個(gè)產(chǎn)品包裝上的RFID（射頻檢測）標(biāo)簽，“收銀員”可以通過RF信號(hào)快速準(zhǔn)確地識(shí)別產(chǎn)品信息并計(jì)算價(jià)格，即使可以清楚地識(shí)別多個(gè)重疊的產(chǎn)品。

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　　在業(yè)內(nèi)，RFID標(biāo)簽是目前最受尊敬的低成本“智能零售”解決方案，使商品識(shí)別更容易操作。聯(lián)想研究所高級(jí)所長、研究員認(rèn)為，聯(lián)想酷客無人店能夠?yàn)橛脩籼峁倪x擇到退房的“無意識(shí)”支付新體驗(yàn)。這套完整的數(shù)字管理系統(tǒng)不僅可以幫助運(yùn)營商調(diào)整商品類別，還可以幫助他們設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)，突出精準(zhǔn)營銷的核心優(yōu)勢。

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　　在產(chǎn)品識(shí)別方面，除了rfid標(biāo)簽，聯(lián)想還開發(fā)了另一種基于深度學(xué)習(xí)算法的對象識(shí)別解決方案。用戶將購買的幾個(gè)項(xiàng)目放在智能清算表上后，清算臺(tái)可以調(diào)整預(yù)先訓(xùn)練的深度學(xué)習(xí)模型，通過機(jī)器視覺識(shí)別獲得產(chǎn)品的信息。這一結(jié)算計(jì)劃現(xiàn)已適用于一家商業(yè)銀行，并將在今后更多地使用。

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　　目前，我國的無人商店還處于探索階段，未來將有更多的低成本、高效率的技術(shù)解決方案。如何優(yōu)化智能零售新模式，為消費(fèi)者帶來良好的購物體驗(yàn)？而人工智能的運(yùn)用為企業(yè)開辟收入、節(jié)約開支，也需要越來越多的企業(yè)如聯(lián)想這樣的企業(yè)樹立榜樣。